用户服务说明

使用流程

1. 用户完成平台账号注册与实名认证；

2. 浏览周边餐饮商家及菜品服务；

3. 选择商品下单，提交配送地址；

4. 平台安排配送人员完成配送；

5. 订单完成后可进行评价与售后咨询。

6. 用户有权查询、更正、删除个人信息。

配送与售后

平台提供同城范围内餐饮配送服务，如遇订单异常、商品问题、配送纠纷，可通过客服渠道进行投诉与售后处理，平台将按规则协调解决。